Часто задаваемые вопросы

Кто ваши поставщики?

Мы сотрудничаем только с производителями медицинского оборудования, зарекомендовавшими себя как надежные партнеры, на которых можно положиться. Большая часть предлагаемого нами ассортимента в постоянном наличии на складе. Это позволяет точно определять сроки поставки с учетом доставки до клиента. Исключение составляет оборудование, изготавливаемое на заказ и импортное оборудование, требующее оформления таможенных документов.

Как сделать заказ?

Для оформления заказа необходимо выбрать в каталоге товар и внести свои реквизиты в соответствующие поля бланка заказа. Заказ фиксируется кнопкой оформить заказ. Далее с Вами связывается наш менеджер для уточнения подробностей заказа и способа доставки.

Как происходит доставка моего заказа?

Мы можем отправить товар:
• по почте (Почта России),
• транспортной компанией (наиболее удобной для вас),
  Деловые Линии
  Грузовозофф
  ЖелДорЭкспедиция
  Условия отправки Транспортными компаниями не вошедшими в список оговариваются с менеджером.
• курьерской службой (предпочитаемой вами), либо
  Экспресс-почта «СПСР-Экспресс»
  DPD
  
• нашим штатным курьером (по Москве и Московской области).
- пеший курьер в пределах МКАД (шаговая доступность-5-10 мин. от метро) - 300руб.
- при использовании наземного транспорта (или более 10 мин. пешком от метро) 350руб.
- пеший курьер за пределами МКАД - 500р. + стоимость проезда туда и обратно
- автодоставка:
   в пределах МКАД - 500 руб;
за пределами МКАД:
   до 50 км - 500руб. + 14 руб. за км туда и обратно.
   до 75км 750руб. + 16руб. за км туда и обратно.
   более 100км - 1000руб. + 16руб. за км туда и обратно.

Сколько будет ехать мой заказ?

Срок поставки расчитывается индивидуально для каждого заказа и зависит от наличия товара на складе, сложности дополнительной упаковки (в зависимости от хрупкости товара) и выбранного Вами способа доставки. По Москве курьерская доставка осуществляется в день оформления заказа, либо в другой удобный для вас день в удобное для вас время.

Что делать, если мне доставят не то, что я заказывал или товар с браком?

Весь товар проверяется нашими сотрудниками дважды (при получении и при отгрузке). В каждый ящик вкладывается упаковочный талон с подписью упаковщика. Таким образом нами исключаются случаи пересортицы. Если же вы обнаружили скрытый дефект или брак — мы немедленно заменим товар на исправный и принесем свои извинения с компенсацией ваших издержек и затрат на транспортировку.